Ofte stillede spørgsmål

Vi har forsøgt at besvare de mest almindelige spørgsmål.

Produkter

Nedenfor er nogle almindelige spørgsmål om vores produkter

Hvilke lyskilder er bedst til at oplade mit billede?

Hvilke lyskilder er bedst til at oplade mit billede?

For at få dit billede til at opnå maksimal glød i mørket, er det vigtigt at bruge de rigtige lyskilder til at oplade det. Udover naturligt dagslys er der flere effektive lyskilder, som kan hjælpe med at aktivere de lysende pigmenter:

  1. UV-lys: UV-lys er den mest effektive lyskilde til at oplade dine billeder. UV-lys indeholder de nødvendige bølgelængder, som hurtigt og effektivt aktiverer pigmenterne, hvilket resulterer i en stærk og langvarig glød.
  2. Blåt lys: Blåt lys, især med bølgelængder omkring 450 nm, er også meget effektivt til at oplade lysende pigmenter. Det blå lys trænger dybt ind i pigmenterne og aktiverer dem hurtigt, hvilket gør det til et godt alternativ til UV-lys.
  3. Koldt hvidt lys: Koldt hvidt lys (5000-6500 Kelvin) indeholder en høj andel af blå og violette bølgelængder, som er effektive til at oplade dit billede. Det er mindre effektivt end UV-lys, men stadig en god mulighed, hvis UV- eller blåt lys ikke er tilgængeligt.
  4. Lysstofrør: Nogle lysstofrør, især dem der udsender koldt hvidt lys, kan også bruges til at oplade dit billede, selvom de er mindre effektive end de ovennævnte lyskilder.
  5. LED-lys: LED-lys, især de der udsender koldt hvidt eller blåt lys, kan også være en god kilde til at oplade dine billeder. Sørg for at vælge LED-lys med en høj Kelvin-værdi for de bedste resultater.

Vi anbefaler, at du tilkøber en UV-lygte, da det er den mest effektive metode til at oplade dit billede.

Hvor lang tid lyser mit billede efter belysning?

Hvor længe dit billede lyser efter belysning afhænger af den lysende farve, du har valgt. Den grønne farve er kendt for at lyse længst tid, mens farver som gul og rød har en kortere glødetid. Hvis du vil se en direkte sammenligning af, hvor længe de forskellige farver lyser, kan du se vores video, hvor vi sammenligner deres lysstyrke over tid.

Videoen kan ses på forsiden eller på en af vores produktsider.

Bør jeg købe en UV-lygte til mit billede?

Ja, vi anbefaler at tilkøbe en UV-lygte til dit billede. En UV-lygte er den mest effektive måde at oplade de lysende pigmenter på, hvilket sikrer, at dit billede opnår maksimal glød i mørket. Selvom naturligt dagslys og andre lyskilder også kan oplade dit billede, giver UV-lyset en hurtigere og stærkere opladning, hvilket resulterer i en mere intens og langvarig glød.

Du kan tilkøbe en af vores UV-lygter her

Hvorfor er koldt hvidt lys bedre end varmt hvidt lys til at oplade mit billede?

Koldt hvidt lys er mere effektivt til at oplade dine billeder end varmt hvidt lys. Dette skyldes, at koldt hvidt lys indeholder en højere andel af blå og violette bølgelængder (omkring 5000-6500 Kelvin), som er bedre til at aktivere de lysende pigmenter i dine billeder. Disse kortere bølgelængder har mere energi, hvilket gør dem ideelle til at oplade billedet hurtigere og mere effektivt.

Varmt hvidt lys, derimod, har en højere andel af røde og gule bølgelængder (omkring 2700-3000 Kelvin). Disse længere bølgelængder er mindre effektive, da de ikke indeholder så meget energi til at aktivere de lysende pigmenter i dine billeder. Som et resultat kræver varmt hvidt lys længere eksponeringstid for at opnå samme effekt som koldt hvidt lys.

Kort sagt, hvis du ønsker at opnå en stærkere og hurtigere opladning af dit billede, er koldt hvidt lys en bedre løsning end varmt hvidt lys.

Kan jeg skifte rammen til billedet?

Ja, du kan sagtens skifte rammen til dit billede, så længe rammen passer til den størrelse billede, du har valgt (21x30 cm eller 30x40 cm). Bemærk, at billedet er 3,5-4,5 mm tykt, afhængig af hvilket billede du køber, så sørg for, at den nye ramme har plads til dette.

Ordrer

Nedenfor er nogle af de almindelige spørgsmål om ordrer

Kan jeg se status på min ordre?

Ja, når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med en trackingkode, så du kan følge din pakke. Hvis du ikke har modtaget denne e-mail, eller hvis du har spørgsmål om din ordre, er du velkommen til at kontakte os.

Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget et beskadiget produkt?

Hvis du modtager et beskadiget produkt, bedes du kontakte vores kundesupport med billeder af skaden, så vi kan hjælpe dig med at få det erstattet.

Hvordan kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, så længe ordren endnu ikke er blevet sendt. Send en e-mail til kontakt@lumistrate.dk for at få hjælp.

Kan jeg ændre leveringsadressen efter at have afgivet min ordre?

Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi kan kun ændre adressen, hvis ordren endnu ikke er afsendt. Send os en e-mail på kontakt@lumistrate.dk med dine opdaterede oplysninger.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med en trackingkode. Brug denne kode til at spore din pakke via det medfølgende link. Hvis du har problemer med at finde din ordre, kontakt os gerne for hjælp.

Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget den forkerte vare?

Hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du straks kontakte os på kontakt@lumistrate.dk. Send os billeder af varen, og vi sørger for at rette fejlen ved at sende den korrekte vare hurtigst muligt.

Forsendelse & Returnering

Nedenfor er nogle almindelige spørgsmål om forsendelse, returnering og ombytning

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden varierer afhængigt af din placering. I Danmark kan du forvente levering inden for 1-3 hverdage. Du vil modtage en e-mail med en trackingkode, når din ordre er afsendt.

Hvor meget koster fragt?

Fragtomkostninger afhænger af din placering og vægten af din bestilling. Når du indtaster dine oplysninger ved checkout, vil fragtomkostningerne automatisk blive beregnet og vist, inden du gennemfører dit køb.

Kan jeg returnere en personliggjort vare?

Da vores personlige produkter er specialfremstillet, tilbyder vi desværre ikke returnering på personlige varer, medmindre der er en fejl eller skade på produktet. Hvis du modtager et beskadiget eller defekt produkt, så kontakt os, så vi kan hjælpe med en løsning.

Fandt du ikke dit svar?

Tøv ikke med at kontakte os