Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt, inden for 24 timer på hverdage.
-
Fragtinformation
De fleste ordrer leveres inden for 2-4 hverdage.
-
Kundesupport
Vores support er klar til at hjælpe! Få assistance med spørgsmål om din ordre, produkttilpasning eller andre ting i forbindelse med din købsoplevelse.
-
Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)
Tjek vores Ofte Stillede Spørgsmål for hurtige svar på almindelige forespørgsler om vores produkter, fragt, returnering og meget mere.
-
Kontakt Os
Har du brug for hjælp? Kontakt os på kontakt@lumistrate.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt. Vores team er tilgængeligt for at hjælpe dig inden for 24 timer på hverdage. Du kan også bruge vores Kontaktformular for at komme i kontakt med os.
Plakat med egne billeder
Ofte stillede spørgsmål
Hvilket papir trykkes plakaterne på?
Vores plakater trykkes på kvalitetspapir med semi-gloss finish, som giver skarpe detaljer og flotte farver. Overfladen er derfor ikke helt mat, men heller ikke højblank.
Falmer farverne over tid?
Ved normal indendørs brug er vores plakater lavet til at holde sig flotte i mange år. For at bevare farverne bedst muligt anbefaler vi, at plakaten ikke hænges i direkte, stærk sol i længere perioder. Som med al vægkunst har placeringen betydning for, hvor flot printet holder sig over tid.
Hvilken billedkvalitet bør jeg uploade?
For at få det bedste resultat anbefaler vi, at du uploader dit billede i så høj opløsning som muligt. Jo bedre originalfilen er, desto flottere bliver det færdige print. De fleste billeder taget med nyere smartphones fungerer fint, så længe de ikke er blevet komprimeret undervejs. Undgå derfor helst screenshots, billeder fra sociale medier og filer sendt via f.eks. Messenger, da kvaliteten ofte bliver forringet. Hvis billedet er uskarpt, meget mørkt eller i for lav opløsning, vil det typisk kunne ses tydeligere i det færdige print.
Kan personaliserede plakater returneres?
Da personaliserede plakater fremstilles specielt til hver ordre, kan de som udgangspunkt ikke returneres, medmindre der er fejl eller transportskade.
Hvad gør jeg, hvis min plakat ankommer beskadiget?
Hvis din ordre ankommer beskadiget, så kontakt os hurtigst muligt med billeder af emballagen og produktet, så vi kan hjælpe dig videre.
Er plakaterne matte eller blanke?
Plakaterne har en semi-gloss finish. Det betyder, at overfladen ikke er helt mat, men heller ikke højblank.







